凡客官网关闭引关注 客服回应升级跳转小程序，运营维护正常

近日，凡客诚品（VANCL）官网关闭的消息引发用户热议。针对此事，凡客客服回应称，官网正在进行技术升级，用户访问时将自动跳转至官方小程序。这一调整旨在优化用户体验，提升移动端服务效率。

客服进一步表示，官网关闭仅为技术升级的一部分，凡客公司目前仍正常运营，未受任何影响。同时，公司的信息系统运行维护服务也持续稳定进行，确保后台运营、订单处理及用户数据安全等环节高效运转。

据了解，凡客近年来逐步向移动互联网转型，小程序已成为其重要的用户触达渠道。此次官网升级跳转小程序的举措，符合当前电商行业向轻量化、便捷化发展的趋势。用户可通过微信等平台直接访问凡客小程序，享受购物、咨询及售后服务。

对于部分用户担心的服务连续性，凡客强调，其信息系统运行维护服务团队会全程保障系统平稳过渡，避免因升级对用户造成不便。未来，凡客将继续依托小程序及移动端产品，提升数字化服务能力，以适应快速变化的市场需求。